Solo tres de cada cuatro usuarios entiende el farragoso recibo de la luz

Ocurre que cuando alguien reclama algo, lo primero que suele reprochársele es no haber leído la letra pequeña del contrato, factura o cualquier documento, y casi siempre es verdad, pero hacerlo supone enfrentarse a eufemismos y retóricas indescifrables. Pero por difícil que resulte, nada debe de serlo tanto como los recibos de la luz; con la facturación fragmentada son cada vez más confusos. Por algo el sondeo al respecto de la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia revela que tres de cada cuatro usuarios desconoce cómo se calculan las tarifas, ignorando la diferencia entre mercado libre y regulado, clave al parecer para contratar ofertas y descuentos. Lo único claro es que desde 2008 la factura eléctrica engordó un setenta por ciento, pues en cuanto al contenido de los recibos debe de haberse ideado para que no se entienda, lo cual no deje de ser una medida disuasoria para no reclamar: muchos consumidores optan por no enredarse en galimatías y, como debiera ser, no preguntar. Entre tanto las eléctricas, en vez de exponerlo legible, optan por incrementar la recaudación y sus ganancias. El cliente, que se las apañe.

Desde el TS al negocio 'ruinoso' de las eléctricas y sus grandes beneficios

Se supone que el Tribunal Supremo actuó conforme a derecho dictaminando a favor de las eléctricas para obligar a subir la luz desde el pasado octubre; incluso habrá quien comprenda las razones argumentales de las suministradoras de energía, apremiando con la cantinela de que no cubren gastos; hasta es posible que los expertos en ingeniería financiera lo fundamenten por razones que a los profanos se nos escapan. Todo lo que  quieran, pero lo que los ciudadanos no entienden, si las eléctricas acaban los ejercicios con beneficios parecidos a los de los bancos, es por qué. Creo que fue el pasado año, o hace dos, lo cerraron con cinco mil millones de superávit. Ignoro si el Alto Tribunal, siempre tan cercano al vulgo con sus decisiones, habrá sopesado el contexto devastador, no ya del país, sino de un elevadísimo porcentaje de menesterosos que cada vez tienen más difícil subsistir. Y por si no fuese suficiente, en un segundo veredicto también exime a las compañías de financiar el bono social que beneficia a los más necesitados. ¿Reclamar? Al maestro armero…